ग्राहकों के फीडबैक को विश्लेषित करने के लिए एआई-सक्षम इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म Enterpret  ने हाल ही में अपनी सीरीज ए फंडिंग में $20.8 मिलियन जुटाए हैं। इस फंडिंग राउंड का नेतृत्व Canaan Partners ने किया, और इसके साथ रेफे गैस्पर-असाओका (पार्टनर, Canaan Partners) Enterpret के बोर्ड में शामिल हुए।

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Enterpret  के निवेशक और उनकी भागीदारी

Enterpret  के इस फंडिंग राउंड में कई प्रमुख निवेशकों और एंजेल निवेशकों ने भाग लिया:

प्रमुख निवेशक:

1. Kleiner Perkins
2. Peak XV Partners (Sequoia Capital India)
3. Wing Ventures
4. Recall Capital

एंजेल निवेशक:

1. लॉरिन मोटामेडी (हेड ऑफ प्रोडक्ट ग्रोथ, Notion)
2. एलेना वर्ना (वीपी ऑफ ग्रोथ एंड डेटा, Dropbox)
3. नान यू (हेड ऑफ प्रोडक्ट, Linear)
4. एंड्रू बर्मन (डायरेक्टर ऑफ एआई, Zapier)

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फंडिंग का उद्देश्य

Enterpret ने इस फंडिंग के जरिए निम्नलिखित लक्ष्यों को पूरा करने की योजना बनाई है:

1. स्केलिंग और विस्तार:
   कंपनी अपने प्लेटफॉर्म की सेवाओं को अधिक से अधिक संगठनों तक पहुंचाने पर ध्यान केंद्रित करेगी।
2. नो-कोड एआई एजेंट्स:
   • Enterpret का उद्देश्य ग्राहकों के लिए नो-कोड एआई एजेंट्स की तैनाती करना है।
   • ये एजेंट प्रोडक्ट, मार्केटिंग, और सेल्स टीमों के बीच तालमेल बैठाने में मदद करेंगे।
3. ग्राहक फीडबैक का गहन विश्लेषण:
   • ग्राहकों से विस्तृत और समृद्ध फीडबैक एकत्रित करना और उसका विश्लेषण करना।

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Enterpret: एक नई पीढ़ी का इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म

Enterpret, भाई वरुण शर्मा और अर्नव शर्मा द्वारा स्थापित, एक एडैप्टिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म है।
यह प्लेटफॉर्म ग्राहकों के विभिन्न चैनलों से बड़े पैमाने पर अनस्ट्रक्चर्ड फीडबैक को एकत्रित और विश्लेषित करता है।

Enterpret के प्रमुख फीचर्स:

1. फीडबैक को एकीकृत करना:
   • यह प्लेटफॉर्म विभिन्न स्रोतों से प्राप्त फीडबैक को एकत्रित करता है और उसे संगठित करता है।
2. थीम और सेंटिमेंट का विश्लेषण:
   • एआई मॉडल फीडबैक में छिपी प्रमुख थीम, भावनाएं (सेंटिमेंट), और मुद्दों को पहचानने में सक्षम है।
3. पैटर्न का त्वरित विश्लेषण:
   • प्लेटफॉर्म टीमों को फीडबैक में छिपे पैटर्न जल्दी से पहचानने और उनके अनुसार कार्रवाई करने में मदद करता है।
4. ग्राहक संतोष में सुधार:
   • उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए फीडबैक का उपयोग किया जाता है।

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Enterpret का उद्देश्य और प्रभाव

कंपनी का उद्देश्य ग्राहकों के फीडबैक का प्रभावी उपयोग करके संगठनों को बेहतर उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम बनाना है।

• Enterpret का मानना है कि ग्राहक फीडबैक केवल एक प्रतिक्रिया नहीं, बल्कि व्यवसाय के लिए एक अमूल्य अंतर्दृष्टि है।
• यह प्लेटफॉर्म प्रोडक्ट, मार्केटिंग, और सेल्स टीमों के बीच सहयोग और तालमेल को बढ़ावा देता है।

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फीडबैक इंटेलिजेंस का बढ़ता महत्व

ग्राहकों का फीडबैक आज हर व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण संसाधन बन गया है।

बाजार में ट्रेंड्स:

1. डिजिटल फीडबैक चैनल्स का विस्तार:
   • सोशल मीडिया, ऑनलाइन रिव्यू प्लेटफॉर्म्स, और सर्वे फॉर्म्स से बड़ी मात्रा में फीडबैक प्राप्त हो रहा है।
2. फीडबैक का विश्लेषण और उपयोग:
   • एआई और मशीन लर्निंग के उपयोग से कंपनियाँ ग्राहक फीडबैक का बेहतर विश्लेषण कर रही हैं।
3. उत्पाद विकास में फीडबैक का उपयोग:
   • ग्राहकों के अनुभव और प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए उत्पादों और सेवाओं को डिजाइन करना।

Enterpret की भूमिका:

Enterpret, एआई-सक्षम फीडबैक इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म के रूप में, कंपनियों को ग्राहकों की आवाज को सुनने और समझने में मदद कर रहा है।

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Enterpret की सफलता और आगे की योजनाएँ

सफलता की कहानी:

• Enterpret का फीडबैक प्लेटफॉर्म पहले से ही कई बड़े संगठनों द्वारा उपयोग किया जा रहा है।
• इसके एआई मॉडल तेजी और सटीकता से फीडबैक को समझने और व्याख्या करने में सक्षम हैं।

भविष्य की योजनाएँ:

1. अंतर्राष्ट्रीय विस्तार:
   • Enterpret अपनी सेवाओं को वैश्विक स्तर पर विस्तार देने की योजना बना रहा है।
2. नई तकनीकों का समावेश:
   • प्लेटफॉर्म में और अधिक एडवांस फीचर्स जोड़ने के लिए रिसर्च और डेवलपमेंट पर ध्यान।
3. ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण:
   • कंपनियों को ग्राहकों की उम्मीदों को समझने और पूरा करने में मदद करना।

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निष्कर्ष

Enterpret का $20.8 मिलियन की फंडिंग जुटाना इस बात का संकेत है कि ग्राहक फीडबैक इंटेलिजेंस की मांग तेजी से बढ़ रही है।

• Enterpret का प्लेटफॉर्म व्यवसायों को ग्राहकों की जरूरतों और उनकी समस्याओं को समझने में मदद करता है।
• इसके एआई-सक्षम टूल्स और एडवांस फीचर्स ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक मजबूत आधार प्रदान करते हैं।

एआई और फीडबैक इंटेलिजेंस के बढ़ते उपयोग के साथ, Enterpret का भविष्य उज्ज्वल और संभावनाओं से भरा है।

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