गेस्ट मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म Guestara ने हाल ही में $500,000 की प्री-सीड फंडिंग हासिल की है। इस फंडिंग राउंड का नेतृत्व संजय घारे ने किया।
कंपनी ने एक प्रेस रिलीज़ में बताया कि यह फंडिंग एआई-आधारित समाधानों को विकसित करने के लिए इस्तेमाल की जाएगी, जो होटल संचालन को आसान बनाएगी, मेहमानों की संतुष्टि बढ़ाएगी और होटलों के लिए नई राजस्व संभावनाएं खोजेगी।
2024 में हुई थी Guestara की स्थापना
Guestara की स्थापना 2024 में अक्षय डेकेट, काजल मखीजा, नीलकक्ष गुप्ता, और रजत माहेश्वरी ने की थी। यह प्लेटफॉर्म एक एआई-समर्थित गेस्ट मैनेजमेंट समाधान प्रदान करता है, जो मुख्य हॉस्पिटैलिटी कार्यों को केंद्रीकृत और स्वचालित करता है।
प्लेटफॉर्म की प्रमुख विशेषताएं:
- यूनिफाइड इनबॉक्स: मेहमानों से संपर्क के लिए एक केंद्रीकृत चैनल।
- कॉन्टैक्टलेस मोबाइल चेक-इन: चेक-इन प्रक्रिया को डिजिटल और सरल बनाना।
- ओमनीचैनल गेस्ट एंगेजमेंट: विभिन्न माध्यमों से मेहमानों से जुड़ाव।
- पर्सनलाइज्ड अपसेलिंग: हर मेहमान के लिए अनुकूलित सेवाओं का सुझाव।
- स्मार्ट चेकआउट: चेकआउट प्रक्रिया को आसान और तेज़ बनाना।
इन समाधानों को प्रमुख प्रॉपर्टी मैनेजमेंट सिस्टम (PMS) के साथ आसानी से जोड़ा जा सकता है।
होटल और हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री में बदलाव
Guestara का उद्देश्य गेस्ट मैनेजमेंट को एक केंद्रीकृत और बुद्धिमान वर्कफ़्लो में बदलना है। यह एआई का उपयोग करके होटलों को मेहमानों के अनुभव को बेहतर बनाने, संचालन में दक्षता बढ़ाने और मेहमानों की वफादारी को बढ़ावा देने में मदद करता है।
कंपनी का लक्ष्य है:
- दुनिया भर में 20 लाख कमरे अपने प्लेटफॉर्म पर जोड़ना।
- हॉस्पिटैलिटी सेक्टर को डेटा-केंद्रित और लोग-केंद्रित उद्योग में बदलना।
शुरुआती सफलता: 2,000 कमरे और 3 वैश्विक होटल चेन
गुरुग्राम स्थित इस स्टार्टअप ने दावा किया है कि उसने शुरुआती चरण में ही होटलों और शॉर्ट-टर्म रेंटल्स को बीटा क्लाइंट के रूप में ऑनबोर्ड किया है।
वर्तमान उपलब्धियां:
- 2,000 कमरे (तीन वैश्विक होटल चेन सहित)।
- 20% संचालन दक्षता में सुधार।
- 35% मेहमानों की संतुष्टि में वृद्धि।
- 57% अतिरिक्त राजस्व में वृद्धि।
गेस्ट मैनेजमेंट को पुनर्परिभाषित करने का वादा
Guestara ने अपने प्लेटफॉर्म को इस तरह डिज़ाइन किया है कि यह होटलों, रिसॉर्ट्स और वैकेशन रेंटल्स के संचालन को सरल और बेहतर बना सके। इसके एआई-आधारित समाधान न केवल संचालन में सुधार करते हैं, बल्कि मेहमानों के अनुभव को व्यक्तिगत और सहज बनाते हैं।
एआई का उपयोग:
- गुणवत्ता बढ़ाना: मेहमानों की प्राथमिकताओं को समझकर सेवाओं को अनुकूलित करना।
- डाटा-ड्रिवन निर्णय: होटल संचालन को डेटा के माध्यम से संचालित करना।
- नए राजस्व स्रोत: अपसेलिंग और कस्टमाइज़्ड ऑफ़र्स के माध्यम से।
हॉस्पिटैलिटी उद्योग में Guestara की संभावनाएं
हॉस्पिटैलिटी उद्योग में एआई-आधारित समाधानों की बढ़ती मांग को देखते हुए, Guestara ने खुद को एक उभरते हुए ग्लोबल प्लेयर के रूप में स्थापित किया है।
वैश्विक विस्तार की योजना:
Guestara का उद्देश्य केवल भारतीय बाजार तक सीमित नहीं है। कंपनी ने कहा है कि वह वैश्विक स्तर पर 2 मिलियन कमरे अपने प्लेटफॉर्म पर जोड़ने की योजना बना रही है।
संभावित प्रभाव:
- होटल संचालन को अधिक कुशल और लागत-प्रभावी बनाना।
- मेहमानों के अनुभव को अगले स्तर तक ले जाना।
- उद्योग में नई संभावनाओं को खोलना।
निवेशकों का भरोसा और भविष्य की रणनीति
संजय घारे के नेतृत्व में इस फंडिंग राउंड ने Guestara के प्रति निवेशकों के विश्वास को दर्शाया है।
फंड का उपयोग:
- तकनीकी विकास: एआई और मशीन लर्निंग आधारित उत्पाद।
- विस्तार: वैश्विक बाजारों में पहुंच बढ़ाना।
- रिसर्च और डेवेलपमेंट: नए उत्पाद और सेवाओं का विकास।
निष्कर्ष
Guestara ने अपने अभिनव दृष्टिकोण और एआई-आधारित समाधानों के माध्यम से हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री में खुद को एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में स्थापित करने की दिशा में बड़ा कदम उठाया है।
2,000 कमरों के मौजूदा नेटवर्क और प्रभावशाली परिणामों के साथ, Guestara का भविष्य उज्ज्वल नजर आ रहा है। प्री-सीड फंडिंग और वैश्विक विस्तार की योजना इसे हॉस्पिटैलिटी उद्योग में एक महत्वपूर्ण बदलाव लाने में मदद करेगी।
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By Vaishali Sharma